Verantwortungsvolle Inhalte

Qualität und Verlässlichkeit ​

Der Wort & Bild Verlag steht seit mehr als 70 Jahren für unabhängige, verständliche und wissenschaftlich fundierte Gesundheitsinformationen. Unsere redaktionellen Leitlinien sichern die Qualität unserer Inhalte – in sämtlichen Printpublikationen und Digital-Formaten.  ​

Journalistische Grundsätze ​

• Unabhängigkeit: Unsere redaktionellen Inhalte werden unabhängig von wirtschaftlichen, politischen oder sonstigen externen Interessen erstellt. ​
• Faktenbasierung: Alle Gesundheitsinformationen basieren auf dem aktuellen Stand der wissenschaftlichen Forschung. Wir arbeiten mit Fachärztinnen und -ärzten, Apothekerinnen und Apothekern sowie Expert:innen aus Wissenschaft und Forschung zusammen. ​
• Verständlichkeit: Wir übersetzen komplexe medizinische Sachverhalte in eine klare, allgemein verständliche Sprache – ohne zu vereinfachen oder zu verzerren. Laienverständliche Gesundheitskommunikation ist unsere DNA. 
• Aktualität: Unsere Inhalte werden regelmäßig überprüft und bei neuen wissenschaftlichen Erkenntnissen aktualisiert. 
• Orientierung am Pressekodex des Deutschen Presserats: Für die Redakteur:innen des Wort & Bild Verlags gilt der Pressekodex des Deutschen Presserats in seiner jeweils gültigen Form als Richtlinie, insbesondere Ziffer 14 (Medizin-Berichterstattung)

Qualitätssicherung ​

• Mehraugenprinzip: Jeder redaktionelle Beitrag durchläuft ein mehrstufiges Qualitätssicherungsverfahren. 
• Fachliche Prüfung: Medizinische und pharmazeutische Inhalte werden von Ärzt:innen und Pharmazeut:innen geprüft.
• Quellenangaben: Wir legen unsere Quellen offen und verweisen auf weiterführende Informationen.
• Fehlermanagement: Erkannte Fehler werden zeitnah korrigiert und die Korrektur transparent auch in unseren Medien kommuniziert. ​

European Publishing Award 2026​

Ausgezeichnet für „herausragende journalistische Qualität“​

In der Jury-Begründung heißt es: „Die Apotheken Umschau ist die meistgelesene Zeitschrift im deutschsprachigen Raum und bietet in ihrem Segment eine herausragende journalistische Qualität. Das Gesundheitsmagazin wurde zudem in den vergangenen Jahren sowohl inhaltlich als auch visuell deutlich modernisiert und überzeugt durch überraschende, originelle Themenzugänge, die Gesundheit lebensnah und nutzwertig vermitteln."

Der Wort & Bild Verlag nutzt Künstliche Intelligenz (KI) als Werkzeug zur Unterstützung redaktioneller Prozesse.​ Dabei gilt ein klarer Grundsatz: KI unterstützt – aber der Mensch entscheidet. ​

Unser „Human-in-the-Loop"-Prinzip ​

Wir setzen KI nach dem „Human-in-the-Loop"-Prinzip ein. Das bedeutet: ​

• Menschliche Kontrolle: Jeder KI-generierte oder KI-unterstützte Inhalt wird von qualifizierten Redakteur:innen geprüft, bearbeitet und freigegeben, bevor er in unseren Medien veröffentlicht wird.
• Transparenz: Wir kennzeichnen den Einsatz von KI-Werkzeugen, wo dies für unsere Leser:innen und Nutzer:innen relevant ist. 
• Qualitätssicherung: KI-gestützte Inhalte durchlaufen denselben mehrstufigen Qualitätssicherungsprozess wie alle anderen redaktionellen Inhalte. ​
• Verantwortung: Die redaktionelle Verantwortung liegt immer im ersten Schritt bei dem/ der einzelnen Redakteur/ Redakteurin, im zweiten bei der Chefredaktion – nicht bei der Technologie. ​

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Einsatzbereiche und Grenzen ​

• KI wird eingesetzt für: Recherche-Unterstützung, Artikelzusammenfassungen, Textvorschläge, Übersetzungen, Datenanalyse und Workflow-Optimierung.
• KI wird nicht eingesetzt für: Eigenständige Veröffentlichung ohne menschliche Prüfung, medizinische Diagnosen oder Empfehlungen,
• Erstellung von Inhalten, die als redaktionell unabhängig gekennzeichnet sind, ohne redaktionelle Überarbeitung.
• Alle Mitarbeitenden werden regelmäßig zum Thema Datenschutz geschult. Ein externer Datenschutzbeauftragter überwacht die Einhaltung der rechtlichen Vorgaben zum Datenschutz.
• Wir prüfen eingesetzte KI-Werkzeuge auf Bias und Diskriminierungsrisiken.
• Wir beachten die Transparenzanforderungen des EU AI Act. KI-generierte oder wesentlich durch künstliche Intelligenz veränderte Inhalte kennzeichnen wir entsprechend den gesetzlichen Vorgaben. Redaktionelle Inhalte werden weiterhin unter menschlicher Verantwortung geprüft und erstellt.
• Wir beobachten die regulatorische Entwicklung (EU AI Act) und passen unsere Richtlinien entsprechend an. ​

Drei von vier Erwachsenen in Deutschland haben Probleme damit, Gesundheitsinformationen zu finden, zu verstehen, zu beurteilen und anzuwenden. Das zeigt die Studie „Gesundheitskompetenz in Deutschland 2024", die der Wort & Bild Verlag gemeinsam mit der Technischen Universität München (TUM) und dem Institut für Digitale Gesundheit (IDG) Berlin durchgeführt hat. ​

75,8 Prozent der Erwachsenen verfügen demnach über eine unzureichende Gesundheitskompetenz – ein dramatischer Anstieg gegenüber 54,3 Prozent im Jahr 2014. Besonders schwerfällt es den Befragten, Informationen zu beurteilen (82,6 %) und anzuwenden (78,3 %). ​

Auf Basis dieser Ergebnisse formuliert Apotheken Umschau Impact zehn konkrete Forderungen an die Politik – von Gesundheitsbildung in Schulen über die Stärkung digitaler Kompetenz bis hin zu einer öffentlichen Kampagne für psychische Gesundheit. Mehr als 30 Organisationen unterstützen diese Forderungen. ​

Zur Studie und allen Forderungen

​Der Wort & Bild Verlag adressiert diese Herausforderung durch: ​

• Verständliche Aufbereitung medizinischer Informationen 
• Aufklärung über Prävention und gesunde Lebensführung ​
• Stärkung der Apotheke als niedrigschwellige Gesundheitsberatung ​
• Barrierefreie Inhalte (Vorlesefunktion der Artikel, Texte in einfacher Sprache).  ​

In Kooperation mit der IU Internationalen Hochschule erforscht der Wort & Bild Verlag den Zusammenhang zwischen Mediennutzung und dem Wohlbefinden von Konsument:innen. Das Forschungsprojekt „Media & Consumer Wellbeing" untersucht, wie Gesundheitsmedien positiv auf das Wohlbefinden ihrer Nutzer:innen wirken können. Die Ergebnisse fließen direkt in die Weiterentwicklung unserer Angebote ein. ​

Das im Jahr 2026 laufende Projekt wird von Prof. Dr. Lisa-Charlotte Wolter und Prof. Dr. Sebastian Völcker vom IU Research Center for Sustainable Media & Marketing (RCSMM) geleitet, in Zusammenarbeit mit dem RC P²D Health der IU, das Expertise aus Public Health und Digitalisierungsforschung einbringt. Zentrale Fragestellung ist, wie digitale Medienumfelder hinsichtlich ihrer Risiken für das körperliche und mentale Wohlbefinden von Nutzer:innen bewertet werden können – und welche Indikatoren dabei wissenschaftlich tragfähig und praxistauglich sind. ​

Als erstes konkretes Ergebnis soll das „Value Media Risk & Wellbeing Assessment" entwickelt werden: ein Bewertungsmodell, das regulatorische Anforderungen aus dem Digital Services Act (DSA) und den ESRS-Nachhaltigkeitsstandards mit wissenschaftlich fundierten Media-Wellbeing-Indikatoren verknüpft. Dabei fließen salutogene Kriterien wie Verstehbarkeit, Handhabbarkeit und Sinnhaftigkeit als Messgrößen für gesundheitsförderliche Medienumfelder ein. Das Modell soll perspektivisch als transparenter Standard für die gesamte Medien- und Werbeindustrie nutzbar sein. 

Beitrag zu den UN-Nachhaltigkeitszielen (SDGs) ​

• SDG 3 – Gesundheit und Wohlergehen: Kerngeschäft des Verlags ​
• SDG 4 – Hochwertige Bildung: Gesundheitsbildung und Aufklärung ​
• SDG 5 – Geschlechtergleichheit: Gendersensible Gesundheitskommunikation ​
• SDG 9 – Innovation: Digitale Gesundheitsangebote und neue Formate ​

Als Vorreiter in der Branche haben wir als erster Anbieter im deutschsprachigen Raum einen datengestützten Nachweis zur barrierefreien Werbewirkung anhand eines realen Werbe-Case umgesetzt. Damit belegen wir: Barrierefreiheit ist nicht nur für redaktionelle Inhalte möglich, sondern auch für Werbung – wir machen Wirkung messbar und setzen einen neuen Standard für die Medienbranche. ​ 

Erster Anbieter mit datengestütztem Nachweis für barrierefreie Werbewirkung im deutschsprachigen Raum. ​Schließt eine marktweite Datenlücke: Öffentlich verifizierte Kampagnen mit belastbaren KPIs für Online-, Video- und Audio-Werbung sind extrem rar. Unser Test Case zählt zu den wenigen belastbaren Datenquellen überhaupt – und macht uns zur Referenz im Markt.

• Wissenschaftlich begleitet durch die externe Sachverständige.
• Erster Test Case dieser Art in Deutschland – ohne vergleichbare Standards am Markt.
• Fundament aus 6 Jahren Erfahrung mit Einfacher Sprache im Gesundheitsbereich.​